Druckauszug aus unserer Internet-Präsenz
| Anschrift |
incrovision GmbH
Husarenstraße 74 38102 Braunschweig |
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| Telefon | 0531 - 701 844 94 | |
| Fax | 0531 - 701 844 99 | |
| info@incrovision.com | ||
| Uhrzeit | 19.05.2012, 20:52 | |
| Link | http://www.incrovision.com/hilfe/email/30 | |
| Titel | Hilfe | incrovision GmbH | |
Hilfe / FAQ - Häufig gestellte Fragen (Frequently Asked Questions)
Themenbereich
mögliche Fragen
- Kann ich auf mein eMail-Konto auch per IMAP (z.B. mobil) zugreifen?
- Kann ich meine eMails auch über eine Internet-Seite abrufen (wie z.B. bei gmx oder web.de)?
- Warum ruft mein eMail-Programm plötzlich eine oder mehrere eMails immer wieder von Neuem ab?
- Warum stürzt mein eMail-Programm beim Abruf meiner eMails plötzlich ab?
- Welche Einstellungen muss ich in meinem eMail-Programm vornehmen, um meine eMails abrufen zu können?
- Wie hoch ist die MB-Begrenzung Ihrer eMail-Adressen?
- Wie lautet der POP3-Posteingangsserver für meine eMail-Adresse(n) bei Ihnen?
- Wie lautet der POP3-Postausgangsserver für meine eMail-Adresse(n) bei Ihnen?
- Wieso kann ich plötzlich meine eMails nicht mehr abrufen?
- Wo steht ihr Server?
Warum ruft mein eMail-Programm plötzlich eine oder mehrere eMails immer wieder von Neuem ab?
Ihre Antwort:Vermutlich haben Sie Ihre eMails durch Ihr eMail-Programm nie vollständig abgerufen, weshalb Ihr Postfach nun aufgrund von Anzahl oder Speicherplatz überfüllt ist und Ihr eMail-Programm nun bei der Masse der Informationen abstürzt.
Das Problem beheben Sie, indem Sie unser Webmail öffnen, sich dort mit Ihren Zugangsdaten einloggen und die eMails dann manuell per Hand löschen. Um Ihnen hier das seitenweise Löschen zu erleichtern, stellen Sie bitte unter Optionen - Voreinstellungen für Anzeige (oben rechts) und dort unter Anzahl von Nachrichten im Index eine höhere Anzahl (50, 100, max. 200) eMails pro Seite ein. So können Sie dann in der Übersicht mehr eMails auf einmal löschen.
Falls dies nicht der Fall ist, und Sie nur wenige eMails im Postfach haben, liegt das Problem vermutlich an einer zu großen eMail, die Ihr Postfach verstopft und nun mehrfach versucht wird abzurufen. Suchen Sie nach einer eMail, deren Anhang größer als 10MB ist und speichern Sie den Anhang aus dem Webmail heraus. Danach löschen Sie die betreffende eMail.
Wenn Sie Ihr Postfach aufgeräumt haben, sollte auch das Abrufproblem Ihres eMail-Programms behoben sein.
